Δεν είναι υποχρεωτικό να έχετε λογαριασμό προκειμένου να ψωνίσετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Καλό είναι, όμως, να γνωρίζετε ότι τα μέλη του www.sakellaris.gr μπορούν:
Στην επιλογή σύνδεση, δημιουργείτε έναν νέο λογαριασμό με τα προσωπικά σας στοιχεία και σας επιστρέφετε επιβεβαιωτικό email για την εγγραφή σας στο www.sakellaris.gr.
Βεβαίως! Με την μέθοδο της αντικαταβολής, μπορείτε να παραλάβετε στην πόρτα σας και να πληρώσετε στο courier το κόστος της παραγγελίας.
(Προσοχή! Η υπηρεσία αυτή έχει επιπλέον χρέωση 5.00€ για αγορές κάτω των 45€. Για αγορές άνω των 45€ είναι Δωρεάν.)
Έχετε κάθε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση του ή έκδοση πιστωτικού κουπονιού, το οποίο μπορείτε να εξαργυρώσετε μέσα σε ένα έτος από την έκδοσή του. Αφού πραγματοποιηθεί η επιστροφή και διαπιστωθεί πως το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, θα γίνει η αλλαγή του προϊόντος ή έκδοση πιστωτικού κουπονιού αντίστοιχα. Τα προϊόντα και η συσκευασία θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής που σας στάλθηκε.
Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη και τα έξοδα αποστολής του καινούριου είδους είναι δωρεάν. Εάν επιθυμείτε και εφόσον δεν έχετε προτίμηση σε courier δικό σας , μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε και να επιβαρυνθούμε εμείς τα έξοδα της επιστροφής στέλνοντας μας το δέμα με την μεταφορική speedex και στη συνέχεια να σας χρεώσουμε 5,20€ αντικαταβολή με την παραλαβή του καινούριου.
Επίσης αλλαγές μπορούν να γίνουν και σε οποιοδήποτε κατάστημα της εταιρείας Ανατομικά Σακελλάρη.
Στην περίπτωση που τα προϊόντα που έχετε λάβει είναι ελαττωματικά, παρακαλώ στείλτε μας φωτογραφίες στο info@sakellaris.gr. Τα υποδήματα πρέπει να φωτογραφηθούν και από τις δύο πλευρές, από πάνω και κάτω. Αποστείλετε όλες τις εικόνες και σιγουρευτείτε ότι περιλαμβάνετε επίσης μια περιγραφή της βλάβης και τις συνθήκες γύρω από το πώς προέκυψε το σφάλμα. Το αρμόδιο τμήμα μας θα αξιολογήσει την κατάσταση και θα κάνουμε τα πάντα για να σας παρέχουμε την πιο βολική λύση. Σε περίπτωση που το είδος που παραλάβατε διαπιστωθεί ελαττωματικό, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς και να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς. Εάν παρέλθει το χρονικό διάστημα των δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς η Ανατομικά Σακελλάρη Α.Ε. δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση.
Δυστυχώς, τα κεντρικά μας γραφεία δεν υπάρχουν οι δομές και το προσωπικό για να σας εξυπηρετήσουν γι’ αυτή την διαδικασία. Μόνο στα φυσικά καταστήματα μας έχετε αυτή την δυνατότητα. Εκεί θα βρείτε τις τελευταίες μας συλλογές με άνεση, άψογη εξυπηρέτηση και τις συμβουλές των έμπειρων πωλητών μας. Προτιμήστε τα.
Για την εξασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων, ΔΕΝ βλέπουμε, ΔΕΝ κρατάμε και ΔΕΝ έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας, με αποτέλεσμα να είναι 100% ασφαλής η αγορά μέσω του site μας αφού δεν υπάρχουν στοιχεία για να κλαπούν. Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας γίνεται σε συνεργασία με τη τράπεζα. Εκεί μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε κάρτα.
Ναι, στα καταστήματα Ανατομικά Σακελλάρη έχουμε τον απόλυτο έλεγχο στις τιμές με αποτέλεσμα να μπορούμε να κρατάμε τις τιμές μας ίδιες σε όλα τα καταστήματα.
Για τις παραγγελίες στην Ελλάδα ο χρόνος αποστολής είναι εντός 1-2 εργάσιμων ημερών για Αθήνα και 2-3 εργάσιμων ημερών για επαρχία. Για την αποστολή προϊόντων στη Κύπρο η παράδοση θα είναι εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Η εκ μέρους του πελάτη ακύρωση της παραγγελίας του λόγω μεταμελείας γίνεται δεκτή μόνο εφόσον δεν έχει το προς αποστολή. Η ακύρωση γίνεται μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος info@sakellaris.gr ζητώντας την ακύρωση της, αναφέροντας το νούμερο και το όνομα παραγγελίας. Η ακύρωση δεν επέρχεται αν δεν αποσταλεί σχετική επιβεβαίωση εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ με ηλεκτρονική αλληλογραφία προς τον πελάτη.
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.sakellaris.gr είναι οι ακόλουθοι:
Επιλέγοντας την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ως μέθοδο πληρωμής μπορείτε να μεταφέρετε ή να καταθέσετε το ακριβές ποσό μέσα στις επόμενες τρεις εργάσιμες ημέρες, διαφορετικά η παραγγελία θα ακυρωθεί. Οι καταθέσεις πραγματοποιούνται στους παρακάτω λογαριασμούς:
Για να είστε ενημερωμένοι για τις εκάστοτε προσφορές μας αλλά και για νέα που πιθανότατα θα σας ενδιαφέρουν, σας προτείνουμε να εγγραφείτε στο Newsletter μας, ώστε όλες οι νέες τάσεις να είναι στη διάθεση σας.
Ένα έχετε ξεχάσει το κωδικό σας, υπάρχει στην επιλογή της σύνδεσης σχετική ερώτηση «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;» όπου με email θα ενημερωθείτε για τον νέο σας κωδικό.
H Wishlist αποτελείται από προϊόντα που επιθυμείτε και θέλετε να αγοράσετε άμεσα ή μελλοντικά. Προσθέτοντας προϊόντα στη Wishlist, στην ουσία ταξινομείτε όλες σας τις επιθυμίες από τα προϊόντα μας, ανεξάρτητα με το εάν και πότε θα πραγματοποιήσετε μια μελλοντική αγορά, ώστε να μην χρειαστεί να τα ξαναψάξετε. Από τη Wishlist μπορείτε εύκολα να μεταφέρετε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι σας κάνοντας απλώς ένα κλικ στο αντίστοιχο κουμπί «Προσθήκη στο Καλάθι» ή και να διαγράψετε ένα προϊόν από τη Wishlist επιλέγοντας «Διαγραφή».
Το ΦΠΑ περιλαμβάνεται ήδη σε όλες τις τιμές.